科學(xué)的質(zhì)量管理離不開質(zhì)量管理工具的運(yùn)用，合適的質(zhì)量管理工具是醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)的助推器。7月12日下午，我院組織召開常見質(zhì)量管理工具的運(yùn)用專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請陳俊豪顧問授課，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和科室業(yè)務(wù)骨干共計(jì)20余人參加培訓(xùn)。

PDCA 循環(huán)，即計(jì)劃（Plan） - 執(zhí)行（Do） - 檢查（Check） - 行動（Act）的循環(huán)模式，作為一種迭代式管理與持續(xù)改進(jìn)的有效方法，在生產(chǎn)、服務(wù)、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域中均得到了廣泛應(yīng)用，其中在醫(yī)療領(lǐng)域更是具有至關(guān)重要的作用。陳院長深入闡釋了 PDCA 的定義、涵蓋的四階段與八步驟、展現(xiàn)出的特點(diǎn)及重要意義，并結(jié)合案例進(jìn)行分享，生動地呈現(xiàn)出 PDCA 在臨床應(yīng)用中對于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、減少差錯(cuò)、提升患者滿意度等方面所發(fā)揮的關(guān)鍵作用和顯著成效。

在此次授課過程中，陳院長別出心裁地采用了通過小故事講述大道理的獨(dú)特溝通方式。他巧妙地運(yùn)用這種方式，將深刻的思想與生活智慧以一種輕松自然、深入淺出的形式傳遞出來。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，互動頻繁，大家沉浸其中。陳院長的講解生動有趣，內(nèi)容豐富詳實(shí)，整個(gè)培訓(xùn)氛圍熱烈且充實(shí)。這場培訓(xùn)猶如一場知識與思維的豪華盛宴，為全體中層干部帶來了深刻的啟發(fā)與收獲。

通過陳院長的精彩授課，全體中層干部不僅在知識層面得到了極大的拓展，思維方式也得到了有效的更新。課后，鄒院長表示，希望大家能夠緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，將所學(xué)內(nèi)容活學(xué)活用，真正做到了學(xué)以致用，為今后工作的高效開展注入全新的動力與活力。