為進(jìn)一步提升護(hù)理院服務(wù)質(zhì)量，8月17日我院在三樓會(huì)議室召開了以“溝通、聆聽、改進(jìn)、提高”為主題的家院懇談會(huì)，旨在聆聽老人及家屬的心聲，了解他們的感受和需求，改進(jìn)服務(wù)中存在的不足，進(jìn)一步提高我院服務(wù)水平。

本次家院懇談會(huì)我院邀請(qǐng)了部分長者家屬出席，鄒曉燕院長和各職能科室負(fù)責(zé)人參會(huì)，服務(wù)部主任凌燕主持。

 

 

 

誠摯感謝

 

 

鄒曉燕院長首先對(duì)家屬朋友從百忙之中抽出時(shí)間來參會(huì)表示熱烈歡迎，同時(shí)也對(duì)各位家屬朋友一直以來支持和配合我院工作表示誠摯的謝意。其次，向各位家屬朋友介紹我院各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況、發(fā)展動(dòng)態(tài)。最后，表示護(hù)理院下半年工作將以“提高服務(wù)質(zhì)量”為出發(fā)點(diǎn)，全心全意服務(wù)好每一位在院長者，真正把“比家更溫暖”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，讓老人舒心，家屬安心！

 

 

 家屬代表發(fā)言

 

 

會(huì)上各位家屬暢所欲言，大家既對(duì)我院的養(yǎng)老護(hù)理工作有贊之處，同時(shí)也提出了一些建設(shè)性的意見和建議。

 

 

沈奶奶家屬：

◎老人從原來的不能站起來，到現(xiàn)在通過輔助工具能夠站立，家屬感到十分的驚喜與感動(dòng)，家屬特別感謝護(hù)理人員對(duì)奶奶的細(xì)心、耐心、有責(zé)任心的照顧，對(duì)我們工作的認(rèn)可。

曹爺爺家屬：

◎老人在這里的點(diǎn)滴變化，每次來的感觸都很多，今天也是老人入住護(hù)理院第一百天。入住前曾多次來參觀，從一開始的不放心，到現(xiàn)在的完全認(rèn)可，護(hù)理員阿姨給老人理發(fā)、剪腳趾甲，將服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致，真心地感謝每一位護(hù)理員的付出，致敬奮斗在一線的護(hù)理在崗人員。

 

 

會(huì)議最后，服務(wù)部分別就家屬提出的部分意見和建議進(jìn)行現(xiàn)場解答，并再次對(duì)家屬們參與本次懇談會(huì)表達(dá)感謝！

 

 

 

鄒曉燕院長表示，我院將繼續(xù)把老人舒心、家屬安心作為我們始終追求的目標(biāo)，不負(fù)所托，不斷提升我院醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，全心全意照護(hù)好在院長者，讓越來越多的老年朋友得到更專業(yè)、更貼心的照護(hù)。

 

 

——關(guān)于我們——

 

江蘇華醫(yī)大健康服務(wù)股份有限公司注冊(cè)資金10000萬元，上海申丞醫(yī)療管理有限公司為其全資子公司。公司立足華東，面向全國，開展多維度投資和運(yùn)營管理，以綜合性醫(yī)院的醫(yī)療資源為依托，接軌大上海，融入長三角，積極對(duì)外拓展，將大健康產(chǎn)業(yè)，特別是“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”型的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)業(yè)作為主導(dǎo)性的業(yè)務(wù)。

 

公司逐步形成了以醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、養(yǎng)老、母嬰為主業(yè)的大健康業(yè)務(wù)板塊，先后打造了如皋博愛醫(yī)院、濱海中山醫(yī)院、如皋博愛康復(fù)醫(yī)院、如皋申丞護(hù)理院、海門申丞護(hù)理院、南通申丞護(hù)理院、南通市北申丞護(hù)理院(南通市北養(yǎng)老中心)、南通千禾申丞護(hù)理院、南通申丞觀音山護(hù)理院、如東申丞護(hù)理院、蘇州申丞護(hù)理院、華醫(yī)大健康小鎮(zhèn)、無錫申丞頤養(yǎng)院、揚(yáng)州申丞護(hù)理院等項(xiàng)目。

 

目前，公司擁有5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、10家護(hù)理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、12家嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、1家養(yǎng)老綜合體項(xiàng)目以及一家母嬰中心，現(xiàn)有員工2000余人，總床位6000余張。

 

服 務(wù) 宗 旨：比家更溫暖

 

價(jià) 值 觀：以人為本，讓客戶滿意、讓員工滿意、讓社會(huì)滿意，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值

 

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